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    Tout savoir sur SEREN'IT : le nouveau contrat d'infogérance pour simplifier votre informatique en 2026

    📅 Publié le 27 janvier 2026 – ⏲️ Temps de lecture : 4 min

    Vous dirigez une entreprise et votre informatique vous cause plus de stress que de satisfaction ? Pour 2026, YAD Informatique réinvente l’accompagnement des PME avec son nouveau contrat SEREN’IT. L’objectif est simple : vous permettre de vous concentrer sur votre métier pendant que des experts gèrent votre infrastructure, de l’intelligence artificielle à la maintenance de vos serveurs.

    Ce qu'il faut retenir de SEREN'IT en 3 points clés

    Si vous n’avez que quelques secondes, voici les réponses directes aux questions que vous vous posez :

    1. C’est quoi SEREN’IT ? Un contrat d’infogérance tout-en-un et sur-mesure qui couvre la maintenance, la sécurité, le cloud et l’IA.

    2. Quelle est la grande nouveauté ? Un outil de ticketing révolutionnaire disponible dès le 1er mars 2026 pour un suivi en temps réel de vos demandes 24h/24.

    3. Pourquoi changer maintenant ? Pour adapter votre entreprise aux nouveaux outils (IA, Cloud) tout en conservant un accompagnement humain et sans mauvaise surprise.

    Pour obtenir une étude personnalisée de votre parc informatique, contactez-nous ici.

    Pourquoi l'informatique en entreprise doit changer en 2026

    Le monde de l’informatique évolue à une vitesse fulgurante. Ce qui fonctionnait il y a trois ans n’est plus forcément adapté aujourd’hui. Entre la montée en puissance de l’intelligence artificielle, les cyberattaques de plus en plus sophistiquées et le besoin de mobilité des collaborateurs, les contrats de maintenance classiques ont atteint leurs limites.

    C’est de ce constat qu’est né le contrat SEREN’IT. Chez YAD Informatique, nous avons pris le temps d’écouter nos clients, des PME locales aux entreprises industrielles, pour construire une offre qui ne soit pas juste une « assurance dépannage », mais un véritable moteur de croissance et de tranquillité.

    Les piliers de votre sérénité numérique

    Un contrat d’infogérance moderne ne peut pas se contenter de « réparer quand ça casse ». SEREN’IT repose sur une approche modulaire où vous choisissez ce dont vous avez réellement besoin.

    L’intelligence artificielle au service de votre productivité

    C’est la grande nouveauté de cette version 2026. L’IA n’est plus un gadget pour les géants du web. Nous intégrons désormais des modules spécifiques dans SEREN’IT pour vous aider à comprendre et à utiliser l’IA au quotidien dans vos processus métiers, tout en sécurisant l’usage de vos données d’entreprise.

    Le maintien en condition opérationnelle (TMA) des postes managés

    Qu’il s’agisse de vos postes de travail, de vos licences Microsoft ou de vos sauvegardes, nous assurons une surveillance constante. Grâce au monitoring (la pose de sondes de supervision), nous intervenons souvent avant même que vous ne vous rendiez compte d’un problème technique.

    La visite sur site : l’humain avant tout

    Même si la plupart des interventions se font à distance, nous croyons fermement au contact humain. Nos techniciens et ingénieurs systèmes se déplacent physiquement dans vos locaux. Cette proximité est inscrite dans l’ADN de SEREN’IT pour s’assurer que tout fonctionne de manière optimale et pour conseiller vos équipes de vive voix.

    Serveur physique ou cloud : le dilemme des PME en 2026

    Une question revient souvent lors de nos échanges : « Dois-je tout passer sur le cloud ou garder mon serveur dans mon bureau ? »

    La réalité est nuancée. Pour une entreprise de services, le cloud (SharePoint, Azure) offre une flexibilité imbattable. Mais pour une entreprise industrielle qui doit produire sans interruption, même en cas de coupure internet, le serveur physique reste une sécurité indispensable.

    Avec SEREN’IT, nous ne vous imposons pas une solution préfabriquée. Nous analysons votre quotidien :

    • Avez-vous des contraintes de production immédiates ?

    • Vos équipes sont-elles souvent en télétravail ou en déplacement ?

    • Quel est votre budget d’investissement (achat) versus abonnement ?

    Notre rôle de conseil est de vous guider vers le choix le plus juste, en nous appuyant sur notre expérience auprès de centaines d’autres PME qui vous ressemblent. Si demain vous vous posez la question du renouvellement de vos serveurs, sollicitez-nous : nous avons le recul nécessaire pour vous dire ce qui fonctionne réellement sur le terrain.

    2026 : la révolution du support client chez YAD Informatique

    Le 1er mars 2026 marquera un tournant majeur pour les bénéficiaires de SEREN’IT. Nous avons passé tout l’hiver à réfléchir à notre environnement de ticketing pour développer une solution propriétaire, pensée exclusivement pour vous.

    Ce que cela change concrètement pour vous :

    • Visibilité complète : Vous voyez en temps réel qui traite votre ticket, l’historique des échanges, le suivi du traitement et les réponses apportées.

    • Accessibilité totale : Un besoin vous vient à l’esprit un dimanche soir ou tard le soir ? Déposez-le sur la plateforme support.yad.fr. Il sera intégré à notre flux de travail et traité dès l’ouverture de nos services.

    • Suivi de vos packs TMA : Vous retrouvez tous vos packs et vos interventions passées pour mieux piloter votre budget informatique sur le long terme.

    Bien sûr, le téléphone sera toujours disponible. Les numéros inscrits sur vos tapis de souris restent inchangés ! Mais ce nouvel outil est une fierté pour nous, car il nous permet de monter en gamme sur la qualité de service.

    Comment passer à l'infogérance SEREN'IT ?

    Que vous soyez déjà client chez nous ou que vous cherchiez un nouveau partenaire informatique pour l’avenir, la migration vers SEREN’IT est simple et se déroule en quelques étapes fluides :

    1. Le rendez-vous avec un attaché : On discute de vos besoins avec Roméo, Franck ou Enzo.

    2. Le choix du contrat : On définit le contrat de base et on ajoute les options qui vous intéressent (IA, cloud renforcé, sécurité, etc.).

    3. La validation et le chiffrage : Une fois le devis signé, vous accédez immédiatement à la hotline.

    4. Le lancement technique : On planifie l’onboarding, l’audit de votre parc et l’installation des sondes de supervision.

    Pour nos clients actuels, n’ayez crainte : nous allons prendre attache avec vous pour organiser des rendez-vous et voir ensemble comment faire évoluer vos contrats actuels vers les nouveaux modules de SEREN’IT. Je

    Faites de votre informatique un allié, pas un poids

    L’informatique ne devrait jamais être une source d’inquiétude pour un dirigeant ou ses collaborateurs. En choisissant un partenaire qui mise sur l’anticipation, le conseil personnalisé et la transparence technologique, vous transformez votre infrastructure en un socle solide.

    Le contrat SEREN’IT a été pensé pour être simple, fluide et surtout sans mauvaise surprise. C’est notre engagement pour 2026 et pour les années qui suivent.

    Prêt à retrouver votre sérénité numérique ? Contactez nos équipes dès aujourd’hui pour discuter de votre projet et découvrir comment nous pouvons accompagner votre croissance. Smile

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