Notre priorité : la satisfaction client

 

Chez YAD, nous avons conscience de la nécessité d’être efficace dans notre service client.

Et plutôt que des grands discours, nous préférons jouer la carte de la transparence et vous le montrons.

Sur le 2eme trimestre 2016 entre avril et juin, 528 tickets ont été gérés par notre équipe.

Sur la totalité de l’évaluation des tickets les résultats sont les suivants :

près de 90% des tickets évalués ont été sur la note de 5/5.

97 % des évaluations ont 4 ou 5 étoiles sur 5.

Ce service, nous vous le devons et nous sommes fiers de ces résultats.

Nous espérons mériter encore pendant longtemps votre confiance et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour être à la hauteur de vos attentes.

 

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